健康一體機減少浪費，創造更好的就醫體驗
2017-05-15
醫院是一個微縮的社會，涵蓋了多個行業的業務流程，除了醫療服務，醫院還具有科研、教學、預防保健、藥品供應等業務，而每個患者的需求又不同，流程難以標準化，所以對醫院流程管理設計提出了非常高的要求。
一般情況下，患者到醫院就醫的服務流程是這樣的：①導診臺咨詢——②掛號——③到診室——⑤候診區候診——⑥醫生看病——⑦計價交費——⑧藥房取藥。
據統計，中國患者在大醫院的就診時間超過70%花在各業務窗口的走動上和等待上，形成極大的浪費。如何讓醫療服務回歸到最有價值的工作中來？成為目前最值得我們思考的問題。
對此，致力于智慧醫療領域的朗銳慧康提出了自己的見解：“現在醫院越來越重視患者的就診體驗，在優化服務流程方面，做了很多有意義的探索。把精益管理引入醫院，不斷深入思考醫院各項流程，提高醫療質量和醫療水平，盡量減少浪費，讓患者有更好的就醫體驗，善于借助智慧醫療的先進技術，也能達到意想不到的效果”
提高醫療質量和用戶體驗、減少浪費，不僅需要合理控制就醫流程，必要時還需要先進醫療的幫助。據悉，朗銳慧康研制的健康一體機是集信息化和全科檢查于一體，是應用于基層醫療衛生機構的便攜式醫療終端，設備輕巧便攜，包含心電圖、尿常規、血壓、血氧、體溫、脈搏、血糖、檢眼鏡、檢耳鏡等檢查功能，大大方便了醫生診療，節約看病時間，病患在醫院停留的時間少了，浪費在醫院排隊和窗口的時間也會相應減少。
當我們不斷去思考和改進醫院的流程時，“以病人為中心”就不再是一句口號，而是一項實實在在落在我們工作流程里的行動。
本文由朗銳慧康編輯整理（www.rewshpost.com），轉載請注明出處。
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